Balanço inicial

Nos primeiros vinte e cinco dias de operação, já foram produzidos e/ou capturados no sistema SP Sem Papel mais de 31,1 mil documentos, das Secretarias de Governo (incluida a Prodesp), Educação, Fazenda e Planejamento, Relações Internacionais, Casa Civil e Desenvolvimento Regional, além do Gabinete do Governador.

Outro dado que atesta o sucesso do SP Sem Papel é o índice de estabilidade do sistema, superior a 99%, com uma única indisponibilidade de 52 minutos no período, índice bastante expressivo para uma aplicação nova.

A operação assistida na semana inicial de implantação do SP Sem Papel em cada secretaria, com a presença de representantes da Prodesp, do Arquivo Público e da Fundação Vanzolini para o esclarecimento de dúvidas e orientação, também tem se mostrado bastante efetiva. Tanto que o Suporte Telefônico ao Usuário realizou menos de 557 atendimentos no período.

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